Zuppler annonce la disponibilité générale des services de marketing basés sur l’IA sur la plate-forme Menu Anywhere

Zuppler annonce la disponibilité générale des services de marketing basés sur l'IA sur la plate-forme Menu Anywhere

Un nouveau service fournit des algorithmes d’apprentissage automatique pour vendre automatiquement des produits ; les données montrent une augmentation de 13,3% de la transaction moyenne pour les restaurants qui utilisent des capacités de vente incitative

Zuppler annonce la disponibilité générale des services de marketing basés sur l'IA sur la plate-forme Menu AnywhereZupler, une société mondiale de logiciels et de services axée sur l’autonomisation des solutions pour l’industrie de la restauration, a annoncé aujourd’hui la disponibilité générale de ses services marketing basés sur l’IA dans le cadre de la plate-forme de commande en ligne Menu Anywhere.

De plus, l’entreprise est heureuse d’annoncer la notification automatisée d’abandon de panier et les améliorations apportées à l’expérience de commande de sa plateforme de commande en ligne.

Smart Upsell est un outil basé sur l’IA qui génère des recommandations en temps réel en fonction de ce que les clients ont ajouté à leur panier en ligne. Cela permet également aux restaurants de vendre des articles spécifiques, ce qui peut être particulièrement utile pour l’introduction de nouveaux articles de menu aux clients.

Zuppler utilise des algorithmes d’apprentissage automatique pour évaluer toutes les commandes des clients, puis génère des recommandations en fonction des articles fréquemment commandés ensemble. Les recommandations s’améliorent constamment à mesure que le restaurant reçoit plus de commandes, ce qui aide le fournisseur de nourriture à augmenter les moyennes des transactions.

Par exemple, lorsqu’un client commande un Sandwich, le système interrogera la base de données des commandes historiques, qui indique 200 personnes commandées Chips ensemble avec Sandwichs et recommanderais Chips comme élément suggéré. Si un client ajoute Chips au panier, le système vérifierait alors quels articles sont commandés avec Chips et Sandwichs pour fournir la prochaine suggestion. Ces suggestions sont intelligentes, s’améliorant continuellement et basées sur les données de commande historiques du marchand.

« L’adoption par les consommateurs de la commande de nourriture en ligne a augmenté de façon exponentielle au cours des 24 derniers mois et, par conséquent, de plus en plus de consommateurs visitent les sites Web de restaurants cherchant à commander de la nourriture pour le ramassage et la livraison », déclare Shiva Srinivasan, PDG de Zuppler. « Le défi pour les restaurants est que moins de 5 % des visiteurs des menus en ligne termineront leur transaction en ligne, soit une perte de 95 % des transactions potentielles. Zuppler continue de relever ce défi et les données agrégées montrent une moyenne de tickets supérieure de 13,3% pour les restaurants qui utilisent notre fonctionnalité de vente incitative.

Visitez cet article – Vente incitative intelligente – pour voir comment les recommandations apparaîtront dans le menu.

Statistiques supplémentaires sur l’industrie :

  1. 60% des consommateurs américains livraison de commande ou à emporter une fois par semaine.
  2. 34 % des consommateurs dépensent au moins 50 $ par commande lors de la commande de nourriture en ligne.
  3. 20% des consommateurs disent ils dépensent plus en commandes hors site par rapport à une expérience de dîner ordinaire.
  4. La commande et la livraison numériques ont grandi 300% plus vite que le trafic au restaurant depuis 2014.
  5. 70 % des consommateurs déclarent qu’ils plutôt commander directement dans un restaurant, préférant que leur argent aille directement au restaurant et non à un tiers.

En plus d’une longue liste de mises à jour de produits au cours du dernier trimestre, la société a ajouté une notification par e-mail de panier abandonné qui avertit les clients de terminer le processus de paiement lorsque des articles sont ajoutés au panier mais non traités dans un délai défini. Les sondages automatisés et les e-mails de commentaires peuvent également être configurés pour être envoyés automatiquement via la fonctionnalité Zuppler Customer Connect.

Enfin, pour augmenter les conversions sur la page, Zuppler a ajouté des images entièrement personnalisables, des bannières publicitaires et d’autres promotions dynamiques qui sont directement intégrées dans le menu de commande en ligne de la marque. Ensemble, ces améliorations aideront les restaurants et autres opérateurs alimentaires à créer une expérience de commande en ligne incroyable, simple, efficace et intuitive.

Pour en savoir plus sur Smart Upsell et d’autres améliorations de la plate-forme Menu Anywhere, visitez le Site Web de Zupler.

Zuppler est une société mondiale de logiciels et de services axée sur l’autonomisation des solutions pour l’industrie de la restauration, offrant Menu Anywhere, une plate-forme de commande numérique complète pour les restaurants, les traiteurs, les épiceries, les dépanneurs, les universités, les hôpitaux et les hôtels. Basée à Conshohocken, Pennsylvanie, Zuppler possède des bureaux supplémentaires en Roumanie et en Inde. L’équipe Zuppler a lancé des milliers de menus de commande en ligne dynamiques pour des marques aux États-Unis, au Canada, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Zuppler s’intègre également à Google Food Ordering et aux principaux fournisseurs de livraison, de point de vente, de fidélisation et de paiement.



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