La Croix-Rouge va gérer, pour une concession de deux millions d’euros, une ligne téléphonique contre le suicide lancée par le ministère de la Santé
024. Trois chiffres contre le suicide. 024 psychologues de l’autre côté du téléphone 24h/24, tous les jours de l’année. Le 024, le numéro d’aide gratuit et confidentiel que demandent depuis si longtemps les experts en comportement suicidaire et les proches de ceux qui ont mis fin à leurs jours.
Cette ressource, qui ministère de la Santé a accordé à la Croix Rouge d’une subvention directe de deux millions d’euros, a été présentée ce lundi quelques heures seulement avant son entrée en fonction : ce sera mercredi, à partir de neuf heures du matin, que toute personne ou proche de quelqu’un qui a des idées ou des projets de suicide pourra Composez le 024 et faites-vous entendre.
La ministre de la Santé, Carolina Darias, l’a défini comme un « appel à la vie », un soutien contre une « menace trop longtemps passée sous silence ». Et c’est que le suicide tue 11 personnes par jour en Espagne et est une tentative pour 200 autres. Le nombre de victimes collatérales qu’il cause est mesuré par la science statistique : pour chaque personne qui se suicide, il y a 6 directement blessés.
Le 024 sera géré pendant un an par des collaborateurs de la Croix-Rouge embauchés pour lui. Selon le responsable de l’Espace Connaissances de l’ONG, Chevalier de Fatima, il s’agit de « personnel qualifié ayant de l’expérience en attention téléphonique et en attention aux comportements suicidaires ». En principe, l’appelant sera écouté et guidé, mais pas nécessairement référé à une ressource de santé. En revanche, si l’appel est « risque élevé » ou « suicide en cours », le 024 alertera les secours.
Les experts en suicide saluent cette ressource, mais ont quelques mais. Par exemple, que l’avis n’a pas été pris en compte avec le téléphone de l’espoir ou la téléphone contre le suicide de l’association La Barandilla, qui offre des services similaires depuis plusieurs années. Ou que la concession soit faite à une ONG « alors qu’il s’agit d’un service qui devrait être fourni par le système de santé publique : que dirions-nous si demain ils devaient nous opérer et que l’Etat nous envoyait à la Croix-Rouge ? Ce serait C’est une occasion manquée de renforcer la santé publique », selon Javier Pradoporte-parole de l’Association nationale des psychologues cliniciens et résidents.
