CHICAGO — Mondelez International exploite la technologie de l'intelligence artificielle (IA) pour créer et déployer du contenu marketing via une collaboration avec la société de technologie et de services professionnels Accenture et la société mondiale de publicité et de communication Publicis Groupe.

Dans le cadre de ce partenariat, Mondelez, basée à Chicago, a annoncé avoir lancé une plate-forme marketing qui permet une création plus rapide et plus efficace de textes, d'images et de vidéos personnalisés grâce à une utilisation élargie de l'IA et de l'IA générative. Cette capacité, à son tour, aidera le fabricant de snacks et de confiseries – dont les marques incluent Oreo, Chips Ahoy!, Cadbury, Clif, Ritz, Wheat Thins, Triscuit, belVita, Tate's Bake Shop et Enjoy Life, entre autres – « rester un avoir une longueur d’avance » sur l’évolution des préférences des consommateurs, a déclaré la société.

« En partenariat avec Accenture et Publicis Groupe, notre nouvelle plateforme adopte une utilisation responsable de la génération IA pour créer des expériences de consommation hautement personnalisées et empathiques », a déclaré Dirk Van de Put, président-directeur général de Mondelez, dans un article sur LinkedIn sur la collaboration marketing en matière d'IA. .

« Créer un contenu sur mesure – en utilisant des images de haute qualité associées à la bonne formulation – prenait traditionnellement des semaines. Bientôt, nous pourrons y parvenir en quelques heures seulement, en tirant parti d’années de données et d’informations sur les performances marketing pour aider nos équipes créatives à prendre des décisions plus intelligentes et davantage basées sur les données », a-t-il déclaré. « De la maman qui planifie les repas scolaires aux achats familiaux pour une fête d'Halloween, la génération AI aidera nos marques à atteindre plus efficacement les consommateurs avec les produits, les saveurs et les formats les plus pertinents, au bon moment et dans le bon cadre. »

Un « noyau numérique » développé par Accenture collectera et traitera des données en temps réel pour l'IA générative afin de concevoir des informations contextualisées qui, selon Mondelez, peuvent être facilement accessibles, partagées et utilisées par les spécialistes du marketing et autres décideurs de l'entreprise.

« Exploiter la puissance de la génération IA permettra à nos collaborateurs de jouer un rôle proactif dans la manière dont nos marques se présentent sur le marché », a déclaré Jon Halvorson, vice-président senior des expériences de consommation mondiales et du commerce numérique chez Mondelez. «Cela génère une réelle valeur pour l'entreprise en créant, en personnalisant et en distribuant des créations tendance non seulement à un rythme rapide, mais également en toute sécurité et dans le respect de l'intégrité de la marque.»

Accenture, basé à Dublin, en Irlande, déjà partenaire de longue date de Mondelez, pilotera également la formation et l'adoption des employés pour aider à faire évoluer et activer la nouvelle plate-forme, a déclaré le fabricant de snacks.

« En tant que conservateurs de certaines des marques les plus emblématiques au monde, les spécialistes du marketing de Mondelez seront en mesure d'exploiter la puissance des données, de l'IA et de la génération AI pour stimuler l'innovation, recueillir des informations sur l'audience et le marché, améliorer les processus en coulisses, la mesure du turbocompresseur, effectuez des tests en temps quasi réel et facilitez des degrés plus élevés de personnalisation à chaque point de contact avec le consommateur », a déclaré Venky Rao, responsable des Amériques et de l'IA et responsable des comptes clients mondiaux pour Mondelez chez Accenture.

Publicis Groupe, quant à lui, dirigera l'exécution et construira les bases de l'IA générative pour alimenter les actifs créatifs, selon Mondelez. La société a déclaré que « pour concrétiser sa vision de redéfinition du marketing des biens de consommation », Publicis et Accenture travailleront en étroite collaboration avec les équipes marketing de Mondelez.

« Publicis est fier d'être un partenaire de transformation dans ce voyage, dans le cadre de notre solution plus large « Power of One » pour Mondelez, et partage cette même approche holistique : rassembler les meilleures capacités pour fournir une solution véritablement révolutionnaire, soutenue par les meilleures données et technologies », a déclaré Scott Hagedorn, architecte de solutions en chef mondial du Groupe Publicis, basé à Paris.

Le partenariat marketing basé sur l'IA intervient alors que Mondelez accélère la promotion de nouveaux formats de prix, d'innovations de produits et de collaborations avec des marques.

« Pour atteindre les bons niveaux de prix, nous mettons en œuvre de nouvelles promotions ciblées ainsi qu'un nouveau format de paquet dont le prix se situe entre 3 $ et 4 $ afin de favoriser une fidélité continue à la marque et une valeur pour Oreo, Chips Ahoy ! et Ritz », a déclaré Van de Put lors d'une conférence téléphonique le 30 juillet sur les résultats du deuxième trimestre de l'exercice 2024. « De plus, nous continuons de lancer des activations convaincantes comme Star Wars Oreos et Oreo Space Dunk pour ravir nos fans tout en augmentant progressivement leur puissance. »

Les biscuits Stars Wars Oreo en édition limitée à la crème rouge ou bleue, une collaboration avec Lucasfilm, ont été déployés au début de l'été.

« Cette collaboration est le dernier exemple de notre stratégie visant à consolider la pertinence culturelle d'Oreo avec des partenaires clés qui nous aident à donner vie à leurs histoires préférées », a déclaré Van de Put lors de l'appel du 30 juillet. « Nous prévoyons d'autres collaborations passionnantes mais toujours top secrètes pour le reste de cette année et jusqu'en 2025. »

Cela inclut une collaboration entre Mondelez et Coca-Cola Co., dévoilée à la mi-août, pour lancer deux produits en édition limitée : Oreo Coca-Cola Sandwich Cookies et Coca-Cola Oreo Zero Sugar Limited Edition Soda. Les nouveaux articles, marquant la première collaboration entre les marques emblématiques, ont été déployés dans les magasins en septembre.

« C'est la plus grande activation que nous ayons jamais réalisée sur Oreo, et nous le voyons déjà dans le volume », a déclaré Van de Put lors d'une session le 4 septembre à la Barclays Global Consumer Staples Conference. « Cela représentera le double du volume de toute autre activation que nous avons effectuée jusqu'à présent. »

Cette collaboration marque également la première activation mondiale de Mondelez, a-t-il ajouté.