Le pionnier de l’industrie Merchant Centric ajoute un professionnel de la vente chevronné à son équipe de direction

Allan Guarino
Allan Guarino

Allan Guarino rejoint la société de gestion de réputation et d’analyse en tant que directeur des ventes principal

Le pionnier de l'industrie Merchant Centric ajoute un professionnel de la vente chevronné à son équipe de directionCentré sur le marchand, une société de gestion de réputation et d’analyse de premier plan axée sur les secteurs de la restauration, de l’automobile, de la santé et des soins vétérinaires, est heureuse d’accueillir le professionnel de la vente expérimenté Allan Guarino en tant que directeur principal des ventes. Fort de plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de la restauration, Guarino rejoindra l’équipe de vente qualifiée de Merchant Centric pour développer l’impressionnante liste de clients de l’entreprise tout en maintenant le meilleur taux de rétention des clients de 98 % de Merchant Centric.

« L’expérience d’Allan convient parfaitement à notre équipe et à notre entreprise en pleine croissance. Nous nous concentrons vivement sur la croissance de notre liste de restaurants et sur la fourniture à la clientèle d’une suite complète d’informations analytiques, de rapports complets et d’excellents services clients qui dépassent de loin les normes de l’industrie », a déclaré Peter Wells, vice-président exécutif de Merchant Centric. « Il comprend clairement comment ces marques et concepts tirent parti de nos solutions exclusives pour développer considérablement leur activité, et c’est le type de professionnel dont nous avons besoin pour diriger notre équipe de vente pendant cette période de croissance cruciale.

Dans son nouveau rôle de directeur principal des ventes, Guarino sera chargé de consulter les principaux dirigeants de la marque pour éduquer et partager comment Merchant Centric peut améliorer considérablement les revenus grâce à de meilleures informations et à l’engagement des clients. Avant de rejoindre Merchant Centric, Guarino a occupé des postes de direction chez ADM Marketing, Kraft General Foods, Westinghouse et Sara Lee Knit Products, où il était directement responsable de la conduite de nouvelles affaires, du développement des stratégies de vente et de marketing et de l’augmentation des revenus de l’entreprise.

« Ma passion est d’établir une relation 1 à 1 avec les clients en leur fournissant des technologies et des services qui les aident à interagir avec les clients pour générer des ventes rentables, et le taux de rétention le plus élevé de Merchant Centric prouve qu’ils font plus que tenir leurs promesses », déclare Guarino. . « Je suis ravi de rejoindre l’équipe Merchant Centric et de tirer parti de mes quinze ans d’expérience pour présenter les impressionnants outils de veille économique et de rentabilité de l’entreprise aux plus grandes chaînes de restaurants. »

Guarino, titulaire d’une licence en économie de la Colorado State University et d’une maîtrise de l’USC avec une spécialisation en marketing, arrive à un moment important de l’histoire de Merchant Centric. L’élan de la marque est à un niveau record alors que la société continue de maintenir son rang élevé dans l’espace de gestion des données et de la réputation des restaurants. Alors que de plus en plus de clients choisissent les solutions commerciales exclusives de Merchant Centric, il était primordial de renforcer l’équipe avec un professionnel de la vente chevronné. Plus tôt cette année, Merchant Centric a publié son premier rapport national de données sur les restaurants, Ce que 24 millions de clients ont dit à propos des restaurants en 2020, qui a présenté les vastes capacités de données de l’entreprise en identifiant les thèmes clés et les tendances d’évaluation tirés de chaque avis de clients de restaurant publié en 2020. De plus, la société prévoit de déployer un rapport sur les données des restaurants au début de 2021 en octobre et de lancer de nouvelles améliorations de l’intelligence d’affaires à sa populaire plate-forme STARS, renforçant ainsi le besoin d’une équipe de vente solide et bien informée pour se connecter avec les clients nouveaux et potentiels des restaurants.

Lancé en 2010, Merchant Centric aide les marques multi-sites à découvrir la valeur cachée de ce qui génère des revenus dans les commentaires en ligne de leurs clients. L’entreprise s’associe à de grandes marques des secteurs de l’hôtellerie, de l’automobile, de la santé/médical/vétérinaire et des services funéraires et est fière de servir plus de 50 000 sites. La technologie de Merchant Centric combine une IA propriétaire avec sa suite de gestion de la réputation et de l’engagement des clients, la meilleure de sa catégorie. Les solutions comprennent une plate-forme unique pour la collecte et la gestion de tous les commentaires des clients, des analyses comparatives du secteur et de la concurrence, des rapports analytiques intuitifs pour le marketing et les opérations de l’entreprise sur le terrain, et des services gérés, y compris la réponse complète à l’examen. Pour plus d’informations, visitez www.merchantcentric.com.



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