La chaîne de hamburgers à service rapide populaire sélectionne la principale plateforme de fidélisation et d’engagement de la clientèle pour améliorer l’expérience numérique avec de nouveaux programmes
ParTech, Inc. (PAR), une entreprise mondiale de technologie de restauration et fournisseur d’une plate-forme cloud de commerce unifié pour les restaurants d’entreprise, a annoncé aujourd’hui que Jack dans la boîte, Inc. est entré dans la phase finale de mise en œuvre de la solution leader de fidélisation, d’offres et d’engagement client de PAR, Coup de poing, pour introduire un nouveau programme de fidélité numérique en ligne pour ses 2 219 restaurants.
Grâce à ce partenariat, Punchh, une société PAR, est responsable de la mise à jour de l’interface de commande en ligne de Jack in the Box et de l’ajout d’un programme de fidélité pour fournir une application et une expérience numérique améliorées aux clients. Punchh mettra également en œuvre un module complémentaire de coupons et de promotions qui permettra à Jack in the Box d’envoyer des offres ciblées aux clients en dehors de son programme de fidélité, donnant à l’équipe marketing de la marque la possibilité de compléter le programme de fidélité avec une couche de promotion plus robuste et holistique. .
« Nous sommes ravis de nous être associés à Punchh pour faire progresser nos capacités numériques », a déclaré Ryan Ostrom, vice-président exécutif et directeur marketing de Jack in the Box. « Tout comme notre marque, Punchh sort des sentiers battus avec sa technologie de pointe rationalisée. Jack in the Box est connu pour être le fer de lance des commodités pour nos clients, c’est donc un choix parfait pour nous d’atteindre plus de fans à travers le pays avec nos offres dignes d’envie via la solution de fidélité de Punchh.
Jack in the Box rejoint la liste croissante de marques d’entreprise mondiales de Punchh et PAR. Au cours des 18 derniers mois seulement, Punchh a gagné 71 nouveaux clients, dont Taco Bell, CKE, Applebee’s, IHOP, etc. Ils soutiennent également près de 40 des 100 plus grandes marques de restaurants aux États-Unis, soit plus que le reste du marché de la fidélisation et de l’engagement réunis.
« Avoir un programme de fidélisation sans friction est indispensable pour que les opérateurs de services alimentaires prospèrent maintenant et à l’avenir », a déclaré Savneet Singh, PDG de PAR Technology Corporation. « Nous sommes fiers de nous associer à Jack in the Box pour garantir que leur marque dispose de la solution appropriée pour améliorer l’expérience de leurs clients. Avec la plate-forme de fidélisation robuste de Punchh, Jack in the Box a été en mesure de mettre en œuvre une solution de commande en ligne transparente et intégrée et des stratégies d’engagement de fidélisation en temps réel qui soutiendront les futures avancées de leur programme de fidélisation. C’est une période passionnante pour l’industrie, et nous sommes fiers de faciliter une solution omnicanale de premier plan pour l’une des plus grandes marques du marché.
« Nous sommes ravis d’étendre notre relation avec Jack in the Box grâce à leur sélection de Punchh et sommes honorés d’avoir été choisis pour soutenir l’initiative de l’entreprise visant à améliorer l’expérience de ses clients », a commenté Shyam Rao, co-fondateur et PDG de Punchh. « Nous sommes impatients de nouer une relation à long terme avec Jack in the Box en aidant la société à tirer parti des avancées technologiques en matière de restauration pour créer une expérience transparente pour ses clients. Jack in the Box a toujours démontré un engagement ferme à améliorer son activité grâce à l’utilisation de technologies innovantes et nous avons la chance d’avoir l’opportunité de nous associer à eux.
Pour en savoir plus sur les offres de fidélité Punchh et la plateforme d’engagement, visitez partech.com.
Jack in the Box Inc. (NASDAQ : JACK), basée à San Diego, est une entreprise de restauration qui exploite et franchise les restaurants Jack in the Box, l’une des plus grandes chaînes de hamburgers du pays, avec plus de 2 200 restaurants dans 21 États et à Guam. Pour plus d’informations sur Jack in the Box, y compris les opportunités de franchise, visitez www.jackinthebox.com.
Depuis plus de 40 ans, les produits et services de pointe de PAR (symbole NYSE : PAR) ont aidé des marques de restauration audacieuses et passionnées à établir des relations durables avec leurs clients. Nous sommes le partenaire sur lequel les restaurants d’entreprise s’appuient lorsqu’ils doivent servir des moments incroyables de l’ouverture à la fermeture, pendant les heures de pointe les plus mouvementées et lorsque le monde les oblige à s’adapter et à surmonter. Plus de 100 000 restaurants dans plus de 110 pays utilisent les solutions matérielles, logicielles, de service au volant et de back-office de PAR. Avec l’acquisition récente de Punchh Inc., principal fournisseur de solutions de fidélisation et d’engagement client basées sur SaaS, PAR est devenu une plate-forme cloud de commerce unifié pour les restaurants d’entreprise. Pour en savoir plus, visitez www.partech.com ou contactez-nous sur LinkedIn, Twitter, Facebook, et Instagram.
