La plate-forme leader de l’industrie soutient la croissance de l’industrie de la restauration pendant l’ère de la pandémie
Tout au long de l’année, les attitudes envers les styles de commande ont changé et Koala soutenu les principales marques de restauration alors qu’elles naviguaient dans les différentes vagues de préférences des consommateurs et de COVID-19, offrant une expérience utilisateur transparente qui fournit des capacités de gestion complètes aux clients – conduisant à la plus forte croissance annuelle de Koala, avec une croissance des transactions de 2,8 fois sur un an. Koala est une plate-forme leader du secteur qui crée des applications et des sites Web premium et personnalisables pour les restaurants, et a lancé sa plate-forme dans le contexte de l’évolution de la technologie de la restauration.
Démocratiser la technologie
Alors que COVID-19 modifiait les préférences de commande des clients, Koala connaissait l’importance d’élargir l’accès à la technologie premium pour les marques. Alors que les restaurants étaient forcés d’entrer et de sortir du verrouillage, les marques devaient s’adapter à différents styles de commande – commande en ligne ou commande d’applications pour emporter, livraison et ramassage. Les restaurants qui disposaient de cette technologie ont pu résister à la tempête, et les restaurants sans elle ont eu beaucoup plus de mal. Koala peut avoir un site Web ou une application de commande en ligne personnalisé prêt à être lancé en quelques semaines et à un coût raisonnable, par rapport à ses concurrents.
« La technologie est une exigence en constante évolution. Avec les défis supplémentaires de COVID-19, notre organisation est restée déterminée à aider nos marques à maintenir les liens précieux qu’elles ont établis avec leurs clients et la facilité de commande à laquelle les clients s’attendent en ces temps », a déclaré Brett Spiegel, co-fondateur et chef de l’exploitation de Koala. « Les playbooks des restaurants évoluent, et avec notre plate-forme entièrement évolutive, les marques constatent une augmentation plus importante de la taille des chèques et des conversions. »
Un écosystème numérique complet
Les faits saillants de Koala en 2021 incluent le lancement de leur application iPhone, avec MOD Pizza et Capital Taco. L’application permet aux marques d’apporter des modifications aux mises en page, aux styles et aux fonctionnalités clés via le cloud, éliminant ainsi le long processus de soumission d’applications pour les mises à jour. De plus, l’application promeut des recommandations de produits de vente croisée dynamiques.
La société a continué d’améliorer ses produits, en publiant plus de 200 mises à jour tout au long de l’année, notamment la commande de codes QR, la recherche de livraison avancée, l’assistance en cuisine fantôme et le ramassage en bordure de rue et au volant.
La société de technologie a également élargi son portefeuille en intégrant de nouvelles marques, notamment TGI Fridays, Dave’s Hot Chicken, Capriotti’s, Macaroni Grill, Happy + Hale et plusieurs autres.
Koala a soutenu plus de 4 000 restaurants dans tout le pays. Pour l’année civile 2021, Koala a également ajouté de nouveaux partenaires d’intégration et presque doublé la taille de son équipe.
« Nous sommes impatients de maintenir l’élan que nous avons construit cette année et d’avancer jusqu’en 2022 en visant davantage d’opportunités de croissance pour nos clients et leurs invités », a ajouté Spiegel.
Fondée en 2019, Koala est une plate-forme leader du secteur qui crée des applications premium personnalisables pour les restaurants afin de proposer des commandes numériques. Chaque restaurant mérite une expérience premium, et Koala offre cette expérience à plus de 4 000 restaurants à travers le pays. Les commandes numériques avec Koala entraînent des taux de conversion plus élevés qu’une solution en marque blanche et une augmentation allant jusqu’à 20 % de la valeur moyenne des commandes. Pour plus d’informations, visitez www.koala.io ou suivre Koala sur LinkedIn à www.linkedin.com/company/koala-io/.
