Waitbusters, LLC a annoncé aujourd’hui son extension vers le sud-est avec l’inclusion du Felix Restaurant & Oyster Bar à Pensacola, FL, Lakeshore, LA et Gulfport, MS.
Felix Restaurant and Oyster Bar, un établissement de la Nouvelle-Orléans surtout connu pour ses huîtres fraîches et ses fruits de mer depuis plus de 70 ans, a sélectionné Waitbusters pour ses commandes en ligne, sa livraison en tant que service, sa gestion des tables et ses nouvelles fonctionnalités de conciergerie d’appel.
Alors que Felix continuait de croître et d’ouvrir de nouveaux emplacements, ils avaient besoin d’un guichet unique pour les aider dans la gestion de leur front of house. Les systèmes de gestion de table et de commande en ligne Waitbusters regorgent de fonctionnalités innovantes que l’on ne trouve pas dans d’autres systèmes, mais ils étaient également faciles à apprendre pour leur personnel. Avec un personnel limité en raison de la pandémie, la facilité d’utilisation et les intégrations rapides étaient cruciales pour que leurs opérations se déroulent sans heurts. De plus, Waitbusters a permis à Felix d’offrir la livraison à ses clients avec leur fonction de livraison en tant que service (DAAS) grâce à leurs partenariats avec DoorDash Drive et Postmates. Cette plate-forme de livraison sans commission offre aux restaurateurs les chauffeurs sans les frais d’ajout d’un service de livraison tiers.
Gagner du temps et augmenter les revenus sont essentiels pour tout restaurant, mais maintenir la satisfaction du client est primordial. En ajoutant Call Concierge, Felix a pu libérer son personnel pour aider les invités internes tout en gardant leurs clients d’appel satisfaits. Les clients appellent simplement le restaurant, suivent les instructions vocales et font la sélection de leur choix pour passer une commande, recevoir des instructions ou entendre des offres spéciales, le tout par SMS.
« Les restaurants dépendent des nouvelles technologies pour les propulser vers l’avant, en particulier en ces temps incertains et en constante évolution. C’est une période sans précédent dans l’industrie hôtelière et Waitbusters continuera de croître et de s’adapter aux besoins de nos clients de restaurants », a expliqué Shane Gau, CPO Waitbusters.
Waitbusters LLC, une entreprise détenue par des vétérans handicapés, est un fournisseur de solutions technologiques innovantes pour les restaurants. Sa solution Digital Diner offre aux restaurants la possibilité de créer de meilleures expériences pour leurs clients, d’économiser de l’argent, de créer de nouvelles sources de revenus, de devenir plus rentables et de trouver et fidéliser des clients satisfaits.
Waitbusters Digital Diner propose :
- Commande en ligne et livraison sans commission
- Appeler la conciergerie
- Widgets de file d’attente et de réservation et gestion des tables
- Marketing des médias sociaux
- Marketing par SMS
- Chauffeur livreur Logistique
- Générateur de revenus instantané
E-mail sgau@waitbusters.com pour planifier une démo ou vérifier www.waitbustersdining.com.
Le Felix Restaurant & Oyster Bar sert les fruits de mer les plus fins et les plus frais de la Nouvelle-Orléans depuis plus de 70 ans. Appartenant à des locaux, ils sont fiers de « mettre le bar à huîtres de la Nouvelle-Orléans sur la carte ». Leurs huîtres sont récoltées en Louisiane et envoyées directement au restaurant, garantissant ainsi aux clients les huîtres les plus fraîches possibles. Arrêtez-vous ou commandez en ligne avec Waitbusters ici : https://www.felixs.com.
