La plus grande marque de smoothies au monde s’associe à HungerRush Text et lance un test à Chicago et à Jacksonville
Après une année extraordinaire en 2021 qui a entraîné une augmentation des ventes de 16,5 % d’une année sur l’autre au niveau national et un volume unitaire moyen (AUV) record de 834 562 $ pour les 25 % d’unités franchisées les plus performantes en activité, Le roi des smoothies a annoncé aujourd’hui un test de sa nouvelle plateforme de text-to-order. La marque mondiale de smoothies déploie le programme à Chicago et à Jacksonville, dans le but d’offrir une expérience client plus moderne tout en générant des ventes numériques de premier ordre pour les franchisés.
Grâce à un partenariat avec HungerRush et sa plateforme sophistiquée OrderAI, la plus grande marque de smoothies au monde continue de démontrer sa volonté d’investir dans de nouvelles technologies pour augmenter les ventes et la rentabilité de ses franchisés tout en facilitant plus que jamais la commande et la dégustation de ses produits de classe mondiale. smoothies. À l’aide d’un code à 4 ou 5 chiffres, les fans de Smoothie King à Chicago et à Jacksonville peuvent passer et payer leur commande auprès du magasin Smoothie King le plus proche par SMS et se rendre au magasin pour récupérer et déguster leur smoothie.
« Chez Smoothie King, nous nous consacrons à 100 % à deux choses : offrir à nos clients plus de façons de profiter de nos smoothies et augmenter les ventes et la rentabilité de nos franchisés », a déclaré Chris Andrews, directeur de l’information de Smoothie King. « Le déploiement de notre plateforme de commande par SMS n’est qu’un autre moyen pour notre marque de continuer à innover et à garder une longueur d’avance sur nos concurrents. Nous sommes les premiers à commercialiser cette fonctionnalité dans l’espace QSR et nous sommes impatients de la lancer sur les marchés du pays tout au long de l’année. »
D’un point de vue opérationnel, la fonction de commande de texte s’alignera complètement sur la facilité d’opérations à laquelle ses franchisés s’attendent avec Smoothie King. Grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle, OrderAI apprend et comprend le menu de Smoothie King et commence à suivre les préférences et à prédire les commandes, augmentant ainsi la probabilité que les clients commandent à nouveau. Une fois qu’une commande est passée par SMS, elle est traitée comme n’importe quelle autre commande au niveau du magasin, ce qui réduit le temps que les employés passent à traiter les commandes par téléphone et améliore la précision des commandes d’environ 99 %.
Le lancement de la commande par SMS fait suite à de grandes victoires pour la marque l’année dernière, dont beaucoup ont été alimentées par de solides performances numériques. Il s’agit notamment de l’application de récompenses saines, de la commande en ligne pour le ramassage et la livraison, de plusieurs partenaires de livraison tiers et de l’introduction de tablettes pour les emplacements de service au volant. L’ajout de la fonction de texte à la commande ne fera qu’ajouter au succès au niveau du magasin et poussera la marque vers de nouveaux sommets. Alors que 2022 démarre, Smoothie King se concentre toujours sur l’aide à ses franchisés pour atteindre un volume unitaire et un EBITDA plus élevés.
En tant que plus grande marque de smoothies au monde avec plus de 1 300 magasins ouverts, Smoothie King a réalisé une croissance des ventes dans les magasins comparables au cours des 9 dernières années et plus en proposant des mélanges magistralement conçus qui soutiennent les modes de vie sains et actifs de ses clients. Commencez par visiter www.smoothiekingfranchise.com pour plus d’informations.
