L’année dernière, Yelp pour les restaurants a lancé Gestionnaire d’invités Yelp, réunissant ses fonctionnalités de façade dans une solution complète. Aujourd’hui, la solution a été déployée par plus de 12 000 restaurants avec service à table pour réduire leurs coûts, étendre leur portée et accueillir plus de clients.
Désormais, en partenariat avec Nouvelles de la technologie des restaurants, Yelp veut prouver que son logiciel tout-en-un de listes d’attente et de réservations est parfait pour les restaurants avec service à table. Comment? En donnant Cartes-cadeaux Visa de 100 $ à faites simplement une démonstration. Aucun achat requis. Aucune obligation.
Yelp Guest Manager combine le vaste réseau de Yelp (9 fois plus de convives qu’OpenTable), ce qui donne un augmentation moyenne de 8 % des réservations des clientsavec des technologies d’accueil qui rationalisent tout, des commandes à emporter et de livraison aux sièges de restauration.
Yelp pour les restaurants propose désormais également de nouveaux clients 1 800 $ en publicités Yelp gratuites. Les propriétaires et exploitants de restaurants peuvent en savoir plus, programmer leur démonstration d’une demi-heure et réclamer leur carte-cadeau de 100 $ ici. Certaines conditions s’appliquent.
Rationalisation des opérations de restauration en salle
Gestionnaire d’invités Yelp comprend de nouvelles intégrations de commandes numériques et de fidélisation des clients, ainsi que de nouvelles fonctionnalités qui aident à simplifier les opérations en salle pour les commandes au restaurant et à emporter. Yelp a également annoncé un nouvel attribut Virtual Restaurants, afin de permettre aux clients de distinguer facilement ces entreprises en tant que restaurants de livraison et/ou de plats à emporter uniquement.
La solution aide les restaurants à gérer toutes leurs opérations en salle tout au long de l’expérience culinaire grâce à une solution entièrement intégrée – en réunissant la liste d’attente Yelp, les réservations, le kiosque, les plats à emporter, la gestion des tables, la création de marque en ligne et plus encore dans une suite d’offres. . Il combine le réseau de restaurants à forte intention de Yelp avec des solutions puissantes qui simplifient et rationalisent les opérations des restaurants, des commandes à emporter et de livraison aux sièges de restauration.
La solution comprend les fonctionnalités suivantes :
Réservations et liste d’attente : Permet aux restaurants d’intégrer facilement les réservations numériques et les listes d’attente dans leur page Yelp et leurs sites Web, offrant aux convives la possibilité de rejoindre la liste d’attente depuis chez eux (ou ailleurs), avec des heures de siège précises et des mises à jour de statut en direct qui aident à réduire les absences et les abandons de file pour Restaurants.
Gestion des tables et fonctionnalités PDV : Donne aux hôtes et aux serveurs ce dont ils ont besoin pour des opérations fluides en salle, y compris des plans d’étage et des sections personnalisés, ainsi que des intégrations avec des points de vente et d’autres systèmes.
Sortir: permet aux restaurants d’ajouter des commandes à emporter, de les suivre et d’avertir les clients par SMS lorsque leur nourriture est prête à être récupérée.
Kiosque: Aide les équipes à se concentrer sur l’hospitalité en permettant aux convives de s’inscrire sur une liste d’attente numérique à leur arrivée et de recevoir des temps d’attente automatisés et des notifications par SMS avec l’état de leur table. Disponible en tant que module complémentaire de Yelp Guest Manager.
En centralisant la gestion des commandes à emporter et à livrer, les communications clients et le flux des tables, Gestionnaire d’invités Yelp offre des fonctionnalités accrues pour aider les restaurants avec service à table à améliorer la qualité de l’expérience client tout en augmentant l’efficacité et les revenus. Les propriétaires et exploitants de restaurants peuvent en savoir plus, programmer leur démonstration d’une demi-heure et réclamer leur carte-cadeau de 100 $ ici.
Nouvelles de la technologie des restaurants est la première source d’informations et d’idées de l’industrie hôtelière sur l’innovation technologique dans les principaux restaurants à service rapide, décontracté rapide et à service complet au monde. Nos rapports, nos recherches et nos articles d’opinion révèlent comment les restaurateurs avant-gardistes améliorent leurs capacités technologiques pour améliorer les performances opérationnelles et la qualité de l’expérience client, ainsi que pour réduire les déchets et améliorer la durabilité environnementale, et comment les principaux fournisseurs de solutions font progresser le frontière sur les technologies de restauration de nouvelle génération.
