DALLAS — La chaîne de cafés et de boulangeries de quartier la Madeleine a nommé John Dillon au poste de président. Dans son nouveau rôle, il sera chargé de créer une stratégie visant à stimuler les ventes, à augmenter le nombre de partenaires franchisés, à étendre la présence de la marque sur le marché et à améliorer encore les plans concernant la rentabilité des magasins, l'efficacité opérationnelle, la conception des restaurants, l'expérience client, le marketing et innovations dans les menus.

Dillon a récemment été fondateur et directeur principal de HMS Growth Partners, un cabinet de conseil qui soutient les dirigeants et les entreprises de divers secteurs, notamment la restauration, l'hôtellerie, la vente au détail, l'éducation et le franchisage. Avant de rejoindre HMS, il a passé plus de 16 ans chez Denny's, où il a occupé successivement des postes de haute direction, notamment vice-président exécutif et directeur du marketing, vice-président exécutif et directeur de la marque et, finalement, président de près de 1 600 – chaîne d'unités.

De plus, Dillon a occupé des postes de direction chez Yum! Brands, Omnicom Group et la National Basketball Association.

« La vaste expérience de John dans l'industrie de la restauration franchisée lui apporte un leadership exceptionnel, une vision stratégique et un talent pour conduire une transformation authentique et agressive, qui sont autant de qualités clés pour guider la Madeleine dans sa prochaine phase d'expansion », a déclaré Lionel Ladouceur, président-directeur général de Boulangerie Café Mondiale du Groupe Le Duff. « Nous avons de grands projets, et sa capacité avérée à produire des résultats, à favoriser l'innovation et à établir des liens avec les membres de l'équipe à tous les niveaux, combinée à sa passion pour l'industrie et notre marque, fait de lui le leader idéal pour bâtir sur nos bases solides et façonner un un bel avenir pour la Madeleine. »

Fondée en 1983, la Madeleine exploite près de 100 boulangeries corporatives et franchisées dans plusieurs États américains et un café international à Bangalore, en Inde. La société appartient à Le Duff America, Inc., une filiale du groupe Le Duff, basé à Renne, en France, fondé par Louis Le Duff en 1976.