Grubhub saute dans le train modèle d'abonnement avec son lancement de Grubhub +, un programme d'adhésion offrant aux membres une livraison gratuite illimitée pour 9,99 $. Les membres reçoivent également 10% de cashback et de dons correspondant à des organisations comme No Kid Hungry, selon un communiqué de presse de l'entreprise.
Le service est rentable si les clients commandent plus de 100 $ de nourriture par mois, a déclaré Sam Hall, directeur des produits de Grubhub.
« Qu'ils nous essayent pour la première fois ou commandent plusieurs fois par semaine, les convives aiment déjà nos avantages exclusifs », a-t-il déclaré dans le communiqué. « Maintenant, avec Grubhub +, nous sommes ravis d'étendre considérablement les récompenses tout en doublant notre impact caritatif et en aidant nos équipes de support d'élite. Nous avons mis tout en œuvre pour ce programme. »
Tout le monde peut s'inscrire pour un essai gratuit de 14 jours, et pour une durée limitée, les convives participant à tout autre programme d'abonnement de livraison de nourriture peuvent recevoir un essai gratuit prolongé de 30 jours. De plus, tous les étudiants inscrits dans l'un des 150+ campus qui travaillent avec Grubhub recevront Grubhub + gratuitement.
« De généreuses récompenses pour les dîners sont au cœur de la stratégie concurrentielle de Grubhub », a déclaré Matt Maloney, fondateur et PDG de Grubhub, dans le communiqué. « En tant que seule entreprise rentable dans notre espace, nous tirons parti de nos bénéfices pour rester concentrés sur le laser pour avoir le plus de restaurants du réseau et offrir autant de nourriture gratuite que possible. Avec le plus de restaurants et les meilleurs programmes de fidélisation, nous pensons que nous avons la bonne formule et que nous sommes idéalement positionnés pour réussir. «
Après que plus de 200 millions de dollars de récompenses aient été échangés par les convives sur les plateformes Grubhub en 2019, Grubhub + est la continuation de la stratégie de Grubhub d'offrir le plus de récompenses dans l'industrie. L'année dernière, Grubhub a lancé Perks, qui propose des offres exclusives et des économies ainsi que de nouvelles façons de gagner et d'échanger des récompenses de fidélité pour les restaurants. Grubhub + est une extension naturelle des avantages avec la livraison gratuite et 10% de Cashback, selon la société.
Grubhub + comprend des avantages supplémentaires tels que l'accès à Elite Care, des menus spéciaux et des événements. Le programme aide également les convives à faire plus pour leurs communautés, car Grubhub égalera les dons des membres effectués avec les commandes passées dans les restaurants Grubhub + via sa fonction Donate the Change. Au cours de la dernière année, les clients de Grubhub ont fait don de plus de 10 millions de dollars à No Kid Hungry en rassemblant simplement et en faisant don de leur monnaie, et maintenant Grubhub égalera les dons des abonnés, donnant aux membres la possibilité de doubler leur impact.
« Les clients de Grubhub ont montré un intérêt significatif pour soutenir leurs communautés locales. Avec leur aide, nous avons fait des progrès spectaculaires pour mettre un terme à la faim chez les enfants aux États-Unis, mais nous avons encore un long chemin à parcourir », a déclaré Billy Shore, fondateur et président exécutif de Share. Notre force, a déclaré dans le communiqué. « En jumelant les dons des abonnés, Grubhub double son engagement à nous aider à fournir plus de repas aux enfants. Les membres de Grubhub + font deux fois plus de bien simplement en rejoignant le programme et en choisissant de faire don de leur monnaie. »
