L'épicerie s'est largement appuyée sur ses ventes en magasin pour développer son activité. Alors que les clients étaient tout à fait cool de marcher sur cette distance et d'acheter leurs produits d'épicerie au magasin il y a quelques années, cette tendance change lentement maintenant. Dans cet article, nous vous expliquerons comment créer votre propre épicerie en ligne.
Pourquoi le fait d'être en ligne est-il idéal pour votre épicerie?
La présence numérique est très importante pour une épicerie aujourd'hui. Il y a plusieurs raisons à cela.
Les clients achètent maintenant en ligne.
En raison de l'évolution des tendances d'achat des clients. Des événements récents tels que l'épidémie de coronavirus ont rendu les gens largement tributaires de «l'achat en ligne». C'est plus sûr et pratique. De plus, vous avez plus d'options et vous obtenez la livraison dans le confort de votre maison.
Le marketing simplifié
vous pouvez facilement promouvoir et commercialiser. L'épicerie souhaite généralement attirer des clients résidant dans la région voisine. Le marketing numérique moderne vous permet de tirer parti d'un ciblage géographique précis. Vous pouvez réellement viser jusqu'au dernier kilomètre.
Image de marque en ligne
Avec votre épicerie en ligne, vous pouvez communiquer plus efficacement, envoyer des messages comme vous le souhaitez et vous faire connaître Chaque marque représente quelque chose d'unique. UNE une marque unique est plus susceptible d'attirer des gens. Alors faites une liste – ce qui vous sépare du reste., Quelle est votre histoire, que voulez-vous que les clients sachent à votre sujet.
Créer sa propre épicerie en ligne – comment s'y prendre?
Quels sont les composants d'une épicerie de commande en ligne?
- Site Internet
- App
- Commander une plateforme en ligne
- Personnel de livraison
- Suivi des commandes et analyse
Le site Web et l'application devraient également avoir une plate-forme de commande en ligne où les clients peuvent effectuer des achats.
Créez votre site Web et votre application de commande en ligne
Vous devez investir dans la configuration de votre site Web et de votre application. Notez tous les détails: votre scénario, vos éléments de menu, vos visuels et votre contenu. Louez une agence professionnelle et faites-la comme vous le souhaitez. Liste des composants clés de votre site Web et de votre application ici.
Composants d'un excellent site Web et application pour votre entreprise d'épicerie
Un site Web est le point focal de toutes vos promotions et campagnes. S'il est bien fait, un site Web peut être une machine à gagner de l'argent pour les revenus en ligne de votre épicerie.
Bien que vous réalisiez l’importance d’avoir un site Web pour votre épicerie, il est essentiel de regarder les différents éléments qui peuvent le mettre en place pour réussir.
Votre propre plateforme de commande en ligne
Plateforme de commande en ligne de FNV Farm propulsée par LimeTray
Votre épicerie commande en ligne plate-forme, que ce soit votre site Web ou votre application, est l'occasion pour vous d'expliquer (à vos clients) votre marque, jusqu'au moindre détail. C'est peut-être la première interaction que les gens ont avec vous en ligne. Construire une clientèle fidèle qui commande et répète votre commande est le secret d'une entreprise solide.
Images accrocheuses
De superbes visuels sont un excellent moyen de communiquer avec votre client. Les fruits frais et les légumes frais font d'excellentes images Nous avons vu un grand panier utiliser d'excellents visuels pour promouvoir leurs produits. Une plateforme de commande vous permet de présenter votre menu de commande en ligne avec des tonnes d'images réelles. Tout dépend du taux de conversion. De bons visuels piquent l'intérêt de vos clients et les rendent plus susceptibles de passer une commande via votre site Web.
Livraison sans contact
Avec une prise de conscience croissante de la distance sociale, les clients veulent avoir la possibilité d'opter pour la livraison sans contact. Les systèmes de commande en ligne d'aujourd'hui sont livrés avec des options de livraison sans contact intégrées grâce auxquelles les clients peuvent choisir de placer leur commande dans un endroit sûr, comme un seuil.
Lors de la commande, les clients peuvent ajouter des détails supplémentaires sur la manière, le moment et le lieu de livraison de leur commande. Cela aide vos clients à communiquer plus efficacement avec vous
Un menu qui se démarque
Votre menu doit toujours être mis à jour et en ordre. Décompte et mise à jour de l'inventaire, suppression des limites d'emplacement, horaires opérationnels, etc. Vous pouvez ajouter des fonctionnalités supplémentaires comme la livraison sans contact, le délai de livraison et bien plus encore! En savoir plus ici.
Passerelles pour un contrôle client indolore
Un grand nombre de personnes préfèrent aujourd'hui payer en ligne. Il existe un large éventail d'options de paiement en ligne: carte de crédit / débit, portefeuille et UPI. Les systèmes de commande de nourriture en ligne sont équipés de toutes les différentes méthodes de paiement, offrant ainsi aux clients plus de choix.
Une fois votre plateforme d'épicerie en ligne prête, configurez l'analyse et la logistique de vos commandes.
Analyse des commandes
Vous devez intégrer votre plate-forme de commande en ligne avec des analyses pour obtenir des statistiques de commande. Google Analytics est un excellent point de départ et doit être configuré correctement (pour suivre les visites, les conversions, la répartition des clients en fonction de l'emplacement, etc.). L'outil d'analyse en ligne de LimeTray vous donne toutes les statistiques importantes sur votre entreprise.
Personnel de livraison
Enfin, une fois que votre plateforme de commande est remplie de menus, de passerelles de paiement, vous devez également investir dans le personnel de livraison. Selon la charge de travail, vous pouvez embaucher 2 à 10 livreurs si vous ne les avez pas déjà. Vous pouvez leur faire porter votre équipement de marque pour vous faire connaître davantage.
Renforcement de la marque – Donnez à votre épicerie en ligne une excellente identité de marque
Du point de vue de la marque, votre plateforme de commande en ligne peut vous aider à vous démarquer vraiment de la foule. Il y a des tonnes de joueurs et vous ne voulez vraiment pas vous perdre dans la foule.
Quel est le rôle d'une plateforme de commande en ligne dans la construction de votre marque et comment procédez-vous dans l'ensemble du processus de marque?
Il y a plusieurs parties de cette question. Prenons-les tous un par un.
Créez un scénario
Avez-vous une histoire fascinante? Comment êtes-vous devenu ce que vous êtes? Les clients adorent une histoire. Dites à vos clients comment vous avez commencé, pourquoi vous avez vu le jour. Assurez-vous que cette histoire apparaît clairement sur votre site Web, application et médias sociaux.
Sois créatif
Comment vendez-vous plus? Les gens aiment acheter de la valeur. Exécutez des offres, des promotions et des remises comme vous le souhaitez.
Donnez une touche saisonnière
L'équivalent de l'espace d'étagère dans les magasins hors ligne est la section supérieure de votre site Web. Section supérieure qui devient visible dans la première seconde de la visite du site Web d'un client. Poussez les articles saisonniers dans les sections les plus visibles de votre site Web et de votre application. Si c'est l'été, vous pouvez promouvoir des fruits et des boissons frais. S'il fait hivers, peut-être quelque chose de chaud! La plate-forme de commande en ligne de Big Basket a un refroidisseur d'été comme indiqué ci-dessous.
Partagez vos informations essentielles
Votre plateforme de commande est l'endroit où se trouvent toutes vos informations essentielles. Les points importants à inclure dans votre site Web et votre application sont les suivants:
- Un menu de commande en ligne mis à jour
- Timings
- Nouveaux articles
- Avis des clients
Une base pour les campagnes CRM de votre épicerie
La meilleure partie de votre propre plate-forme de commande est peut-être que vous pouvez exécuter toutes les campagnes que vous souhaitez. Il est important de faire participer votre clientèle pour qu'elle passe une nouvelle commande auprès de vous. Dans le cadre de vos campagnes CRM, vous pouvez générer des campagnes de marketing par e-mail, des campagnes de marketing SMS – les liens du bouton d'appel à l'action les ramèneront à votre site Web ou pourront également leur faire télécharger une application.
Voici quelques exemples-
- 40% de réduction pour toutes les commandes passées via notre application aujourd'hui. Télécharger maintenant.
- Vous souhaitez acheter votre épicerie en ligne? Découvrez les derniers ajouts à notre menu. Visitez le site Web maintenant.
Une fois sur l'application ou le site Web, les clients sont libres de naviguer et de vous consulter. Rendez leur expérience excellente en investissant dans une bonne technologie et UX pour votre plate-forme de commande.
Visibilité des moteurs de recherche
Et si vous vous classiez numéro 1 sur Google en tapant une requête comme acheter des produits d'épicerie en ligne. Vous pourriez être assuré d'un trafic important de la part de votre audience pertinente si vous pouviez vous classer pour des mots clés de recherche à forte valeur
Améliorez la qualité des pages de votre site Web, augmentez le temps passé par les clients sur votre site Web et améliorez l'utilisation du bon ensemble de mots clés d'achat et les moteurs de recherche vous récompenseraient grâce à un classement supérieur des mots clés d'épicerie dans votre créneau.
Alimentez votre épicerie avec une plateforme de commande en ligne à pile complète dès aujourd'hui!
Une plateforme de commande en ligne pour votre épicerie est un excellent moyen pour vous de développer et de renforcer votre entreprise. Il vous connecte à vos clients sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et autres sites. Cela crée une identité unique pour vous. Il vous aide à diversifier les sources de commandes.
Nous espérons que vous avez aimé la lecture! Faites-nous part de vos réflexions dans la section commentaires ci-dessous.
