Plateforme d’expérience employé Akumina et chaîne de restauration rapide emblématique Poulet de l’église a uni ses forces le mois dernier – pas pour un tutoriel sur la création de cette fameuse saveur artisanale, mais pour un webinaire axé sur le renforcement de la marque de votre peuple avec la technologie – un projet de quatre ans en préparation pour le géant international du poulet.
Church’s Chicken a commencé à travailler pour développer et exécuter une nouvelle marque de personnes contemporaine en 2018. Le processus a commencé par une enquête auprès des membres de la franchise et de l’équipe de l’entreprise. Une fois collectés et analysés, les résultats ont brossé un tableau d’une culture d’entreprise qui n’est pas si synonyme de la saveur audacieuse de la marque et des fières racines texanes.
«Ce que nous voyions était une absence de fierté», a décrit Karen Viera, Vice-président principal et directeur des ressources humaines chez Church’s Chicken. «Nous avons réalisé que nous manquions de contenu enseignable qui donnerait aux membres de notre équipe les directives nécessaires pour illustrer les comportements et l’alignement sur la marque – ce qui les aiderait en fin de compte à comprendre et à vraiment embrasser son riche héritage et son héritage: d’où l’émergence de Notre Texas Way. »
«Notre Texas Way sert de cadre culturel pour nous guider de manière cohérente», a expliqué Allyson Konrad, Responsable des communications internes chez Church’s Chicken. C’est un ensemble de comportements qui aident à définir notre propre image de marque et permettent aux membres de notre équipe de vivre authentiquement notre marque à travers toutes les interactions – de la façon dont ils accueillent les clients à la façon dont ils parlent avec leurs collègues. «
Pour exécuter et renforcer cette marque de personnes nouvellement développée, Church’s Chicken a exploité la technologie avec la plate-forme de travail numérique hautement ingénieuse de Team Church. En plus du fait que Team Church est un guichet unique pour toutes les ressources de l’entreprise, les nouvelles de la marque et les histoires de reconnaissance des employés, le hub sert d’espace de communication et d’engagement continus avec les membres de l’équipe, et offre un sentiment de communauté en connectant les employés de Church. de partout au pays.
«Il s’agit d’une plate-forme qui permet aux employés de se faire entendre», a poursuivi Konrad. «En tant qu’équipe unifiée, nous apportons la marque de personnes – Notre Texas Way – à la vie avec le site intranet de notre Team Church, et à la hauteur de sa devise d’entreprise – «Tout ce dont vous avez besoin, vous pouvez le trouver sur Team Church’s!»
Fondée à San Antonio, au Texas, en 1952 par George W. Church, Church’s Chicken est l’une des plus grandes chaînes de restaurants de poulet à service rapide au monde. Church’s se spécialise dans le poulet original et épicé fraîchement préparé tout au long de la journée en petits lots qui sont battus à la main et double panés, sandwich au poulet, Texas Tenders, biscuits au miel et au beurre préparés à grande valeur. Church’s (avec ses marques soeurs Church’s Texas Chicken dans les Amériques et Texas Chicken en dehors des Amériques) compte plus de 1 500 emplacements dans 26 pays et territoires internationaux. Au cours de deux fenêtres médiatiques nationales, la marque a généré des performances de vente qui ont dépassé la catégorie plus large des QSR. Pour plus d’informations, visitez www.churchs.com. Poursuivre De l’église sur Facebook à www.facebook.com/churchschicken et Twitter à www.twitter.com/churchschicken.
