La marque leader de Fast Casual Poke s’associe à Koala, Olo et Punchh pour une fonctionnalité numérique maximale et des récompenses personnalisées
Pokéworks, la première marque mondiale de poke décontracté rapide, a annoncé le lancement d’un nouveau site Web, d’une nouvelle application, de capacités de commande en ligne améliorées et d’une expérience de fidélité améliorée pour les amateurs de poke partout dans le monde. Le concept fast casual s’est associé à Koala, Olo et la technologie PAR Punchh pour cette mise à jour numérique, qui améliore les plateformes mobiles et en ligne pour faciliter les commandes. Les trois plates-formes sont entièrement intégrées pour permettre aux clients de gagner et d’utiliser des récompenses dans l’application ou en ligne de manière interchangeable. Pokeworks offre des incitations aux membres existants de Pokeworks Rewards et aux nouveaux clients pour télécharger l’application pour la première fois.
L’investissement de Pokeworks dans de nouvelles capacités numériques offre une expérience client améliorée grâce à la commande en ligne et mobile, leur permettant de sélectionner leurs éléments de menu préférés et leurs emplacements préférés avec des offres et des offres spécialisées adaptées aux préférences et au comportement d’achat des clients. Avec une structure de fidélité mise à jour, les clients pourront gagner des récompenses et des bonus ainsi qu’utiliser des codes d’offre personnalisés. Il s’agit de la première de plusieurs améliorations de l’expérience client que Pokeworks prévoit de lancer en 2022.
« L’innovation est l’une de nos valeurs fondamentales chez Pokeworks. Dans cet esprit, nous avons vu une opportunité d’offrir une expérience numérique impressionnante et transparente à nos clients avertis. a déclaré Steve Heeley, PDG de Pokeworks. «Grâce à nos nouveaux partenariats, à notre application Pokeworks Rewards et à l’expérience du canal de commande, nous simplifions la commande à emporter et la livraison pour les clients. Combinées à notre nouvelle expérience de fidélité, ces plateformes permettent une expérience numérique haut de gamme à la hauteur du poke de qualité supérieure servi dans nos restaurants.
« Nous ne pourrions pas être plus enthousiastes à l’idée de nous associer à Pokeworks pour cette prochaine itération de leur stratégie de fidélisation », a déclaré Don Wight, président et directeur général de Punchh. « Leur engagement à gagner la fidélité durable des fans de Pokeworks est évident dans leur mise en œuvre d’une pile technologique qui prend en charge une expérience plus simple et plus fluide pour leurs invités. »
« Alors que le restaurant du futur devient plus numérique, la bonne pile technologique devient de plus en plus importante », a déclaré Noah Glass, fondateur et PDG d’Olo. « Nous sommes ravis d’apporter nos solutions de commerce et de livraison à la demande à cette nouvelle pile, en partenariat avec des collaborateurs de longue date Koala et Punchh pour créer une expérience numérique optimale de Pokeworks afin de rencontrer les clients où, quand et comment ils veulent commander du poke. »
En plus des offres initiales pour les membres de récompenses actuels et existants, la nouvelle application et le système de commande en ligne hébergeront une variété d’offres sur une base rotative et incluront les offres persistantes suivantes :
- Livraison à 1,99 $ à la fois dans l’application et en ligne
- 9 $ de rabais par tranche de 99 $ dépensés
- 5 $ de rabais pour les références de récompenses (offre pour les membres existants et référés)
« Comme d’autres marques, nos clients nous accèdent de plus en plus via une variété de canaux numériques. Nous voulons rendre ces canaux aussi faciles à utiliser et attrayants que possible tout en offrant plus de façons de profiter de Pokeworks », a déclaré Jayson Tipp, vice-président directeur du marketing chez Pokeworks. « La nouvelle application nous offre plus d’opportunités de récompenser nos fidèles membres Pokeworks Rewards avec des récompenses tournantes, des fonctionnalités améliorées et des préférences personnalisées en fonction de leurs emplacements Pokeworks préférés. »
Déjà la plus grande marque de poke du pays, la performance de Pokeworks a remporté de nombreux prix, dont le Top 100 Movers and Shakers de Fast Casual trois années de suite, y compris le classement parmi les cinq meilleures marques pour 2019 et 2020et inclusion dans Classement Entrepreneur Franchise 500 et le meilleur concept de poke en 2021. Pokeworks continue d’attirer des entrepreneurs enthousiastes et sophistiqués vers son opportunité de franchise et s’est fixé des objectifs d’expansion agressifs pour doubler les nouveaux engagements de magasins en 2022 avec opérateurs multi-unités à travers les États-Unis et à l’international.
Pour plus d’informations sur les opportunités de marque et de franchise de Pokeworks, visitez https://www.pokeworks.com/franchise.
