Expérience de la fenêtre de ramassage dédiée disponible dans plus de 1500 emplacements Pizza Hut à travers le pays
Après être devenue la première marque de pizza nationale à proposer le ramassage sans contact sur le trottoir, Pizza Hut double la sécurité et la commodité et le lancement The Hut Lane, une fenêtre dédiée à la cueillette des commandes numériques disponible dans plus de 1 500 emplacements à travers le pays et d’autres à venir.
Alors que les préférences des clients changeaient au cours des premiers mois de la pandémie, Pizza Hut s’est adapté pour offrir aux clients un moyen de passer des commandes numériques sans jamais avoir à quitter leur véhicule. The Hut Lane représente la prochaine évolution de cette expérience révolutionnaire, offrant sécurité, commodité et rapidité sans que les clients n’aient jamais à garer leur voiture.
«Nous offrons à nos clients une variété d’options pour optimiser leur expérience de consommation de pizzas à mesure que nous tirons parti de notre dynamique commerciale», a déclaré Nicolas Burquier, directeur de la clientèle et des opérations chez Pizza Hut. «Non seulement nous proposons des plats de menu innovants et de pointe qui ne sont disponibles que chez Pizza Hut, mais nous proposons également plusieurs options de ramassage numérique à nos clients, et The Hut Lane en est un excellent exemple. »
The Hut Lane Le service est accessible via l’application Pizza Hut et pizzahut.com et est également disponible pour ceux qui passent des commandes par téléphone. À leur arrivée, les clients peuvent simplement se rendre à la fenêtre dédiée, récupérer leur commande et partir. Si The Hut Lane n’est pas disponible dans votre Pizza Hut locale, l’application proposera automatiquement la prise en charge sans contact de Pizza Hut afin que vous puissiez toujours rester dans votre voiture pour récupérer votre commande.
The Hut Lane fait partie de la stratégie à long terme de la marque visant à se moderniser grâce à la commande numérique et à l’amélioration des expériences client, et de nombreux propriétaires de franchises à la recherche d’un avantage en termes de vitesse et de commodité sur leurs marchés locaux chercheront à utiliser cette fonctionnalité. Alors que Flynn Restaurant Group a récemment pris possession de plus de 900 restaurants Pizza Hut, le franchisé prévoit de prioriser The Hut Lane dans plusieurs de ses magasins à l’avenir.
«Alors que nous passons au système Pizza Hut, nous sommes ravis de The Hut Lane et l’expérience client fluide qu’il offre », a déclaré Ron Bellamy, directeur de l’amélioration, Flynn Restaurant Group. «Nous savons, grâce à notre expérience QSR, la valeur qu’une fenêtre de retrait peut apporter à l’entreprise, et nous prévoyons de prioriser The Hut Lane dans les futures constructions et déménagements de magasins existants. »
Pizza Hut continue d’élaborer des plans pour d’autres Hut Lane des éléments de marque en magasin et cherchera à les déployer dans un proche avenir.
