Le café méditerranéen de Taziki améliore l’expérience client grâce à de nouvelles initiatives technologiques

Le café méditerranéen de Taziki améliore l'expérience client grâce à de nouvelles initiatives technologiques

Un café méditerranéen acclamé teste la commande d’applications mobiles, de nouveaux tableaux de menus et plus encore

Le café méditerranéen de Taziki améliore l'expérience client grâce à de nouvelles initiatives technologiquesCafé méditerranéen de Taziki s’est toujours engagé à trouver de nouvelles façons d’améliorer l’expérience client, depuis le moment où ils entrent dans un café jusqu’à ce qu’il soit temps de débarrasser la table pour le prochain client satisfait.

C’est pourquoi le célèbre café méditerranéen met en œuvre et teste une nouvelle technologie pour accélérer le processus de commande, améliorer les visuels du menu et insuffler le message que Taziki’s prendra soin de ses clients de l’arrivée au départ. Pour commencer, Taziki’s testera la commande d’applications mobiles dans trois sites de la région de Nashville, ce qui permettra aux clients d’éviter les files d’attente et d’envoyer des commandes directement à la cuisine lorsqu’ils trouveront une place.

Chez Taziki’s à Atlanta, Birmingham, Nashville et Richmond, les cafés testent de nouveaux tableaux de menus qui présentent des visuels plus grands et plus colorés. Les panneaux de menu seront accrochés plus près du registre pour que les clients puissent voir clairement lorsqu’ils commandent. En plus de ses nouveaux tableaux, Taziki’s ajoute un code QR sur son menu et sa porte d’entrée, amenant les clients à une version en ligne du menu qu’ils peuvent consulter en faisant la queue. Sur le site de Jeffersonville, dans l’Indiana, de nouveaux tableaux numériques seront testés qui présenteront des offres spéciales, des éléments de menu et des événements locaux pertinents pour le marché spécifique.

Le café méditerranéen de Taziki améliore l'expérience client grâce à de nouvelles initiatives technologiques

« Nous sommes ravis de tester ces nouvelles technologies et de travailler pour offrir à nos clients une expérience client exceptionnelle », a déclaré le PDG de Taziki, Dan Simpson. « Bien que nos valeurs méditerranéennes se traduisent par un menu coloré et des plats abordables, elles signifient également un accent sur la communauté et la célébration de la vie. Nous espérons que ces nouvelles mises à jour offriront à nos clients le meilleur environnement possible pour trouver cette communauté tout en savourant notre délicieuse cuisine.

En plus de ses avancées technologiques, Taziki’s met à jour ses numéros de table pour rappeler aux clients que Taziki’s vise à servir du walk-in au walk-out. Les nouveaux numéros de table comporteront un texte qui se lit comme suit : Asseyez-vous! Nous sommes là pour servir… et nettoyer. Détendez-vous et détendez-vous. Nous apporterons votre nourriture et débarrasserons la table lorsque vous aurez terminé. Chez Taziki, les clients peuvent entrer en sachant qu’ils peuvent entrer, s’asseoir et laisser Taziki offrir une expérience de premier ordre.

Le café méditerranéen de Taziki améliore l'expérience client grâce à de nouvelles initiatives technologiques

Fondé par Keith et Amy Richards en 1998, le Taziki’s Mediterranean Café a son siège social à Birmingham, en Alabama. Taziki’s est une nouvelle célébration du régime méditerranéen avec un menu coloré qui propose des plats artisanaux, raffinés et abordables que toute la famille apprécie. Une grande partie du menu d’origine est toujours la même, avec une efficacité accrue dans le processus et la technologie pour faire de la marque une opération évolutive axée sur les systèmes. Taziki’s continue de croître avec plus de 90 emplacements en activité aujourd’hui. Avec des opportunités dans chaque état, Taziki’s dispose d’un vaste réseau de ressources pour les partenaires franchisés qui permet à quiconque d’apporter le style de vie méditerranéen dans son quartier. Pour en savoir plus sur la façon de posséder un morceau de la Méditerranée, visitez TazikisFranchising.com. Pour plus d’informations, visitez tazikis.com et suivez Taziki sur Facebook, Instagram et Twitter.




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